Городская Поликлиника № 1

Анализ Городская Поликлиника № 1: что ценят клиенты и в чем видят недостатки.

Позитивные аспекты, отмеченные посетителями

1. Благодарность врачу психиатру: В клинике есть профессиональные врачи, за что пациент выражает благодарность.

2. Спасение профессиональными врачами: Отмечается, что клинику поддерживают профессиональные врачи, которые спасают ситуацию в трудных моментах.

3. Хороший ремонт: Работы по ремонту проведены качественно.

4. Быстрый ремонт: Несмотря на высказывания о медлительности врачей, отмечается, что ремонт проведен быстро.

5. Процедурка после травмы: Пациент высоко оценивает качество процедуры после травмы, выражая благодарность врачам.

6. Отзыв о нескольких терапевтах, заведующей и кабинете для анализов: Указывается хорошая работа определенных врачей и персонала.

7. Отзыв о гардеробщице и регистратуре для анализов: Отмечается отзывчивость и профессионализм гардеробщицы, а также девочек в регистратуре.

8. Благодарность участковому врачу и мед.сестре: Выражается благодарность конкретным медработникам за их работу.

9. Спасение в экстренной ситуации: Пациент выражает благодарность за вызов скорой помощи и спасение в экстренной ситуации.

Негативные аспекты, отмеченные посетителями

1. Отсутствие врачей и медсестер: Высказывается негодование по поводу отсутствия врачей и медсестер в клинике.

2. Трудность записи через Госуслуги: Отмечается сложность записи на прием через Госуслуги.

3. Долгие очереди и медленная работа: Пациенты жалуются на долгие очереди, а также на медленную работу персонала.

4. Проблемы с регистратурой: Негативно отмечается работа регистратуры, долгие очереди, грубость персонала и сложность дозвона.

5. Отсутствие специалистов и трудности с записью: Подчеркивается отсутствие некоторых специалистов и трудности с записью на прием.

6. Неэффективная работа при ковиде: Высказывается критика в связи с неэффективной работой при ковиде и трудностями дозвона до регистратуры.

7. Отсутствие внешнего ремонта: Указывается, что внешний ремонт был малобюджетным и почти не заметен.

8. Хамское отношение персонала: Несколько отзывов отмечают хамское отношение персонала, особенно в регистратуре.

9. Проблемы с организацией и знанием законов: Указывается на неорганизованность, отсутствие знания законов и коррупцию в клинике.

10. Крутая лестница и неудобства для пациентов: Высказывается недовольство крутой лестницей на второй этаж, создающей неудобства, особенно для пожилых людей.

Резюме

Медицинский центр "Городская Поликлиника № 1" получил как положительные, так и отрицательные отзывы. Пациенты высоко ценят профессионализм отдельных врачей, благодарны за качественный ремонт и выражают благодарность за спасение в трудных ситуациях. Однако существует ряд проблем, таких как отсутствие врачей и медсестер, долгие очереди, трудности с записью и негативное отношение персонала. Также высказываются замечания касательно организации работы, внешнего вида клиники и сложности дозвона до регистратуры. Рекомендации включают в себя улучшение доступности медицинского персонала, оптимизацию работы регистратуры и проведение необходимых реформ для повышения эффективности клиники.